MAÎTRISER L'INTANGIBLE
CONSTRUIRE UNE ENTREPRISE GRANDE, RAPIDEMENT ET DURABLE
Créer et bâtir une entreprise solide comporte de nombreux éléments. Mais, pour accroître notre réussite globale, nous devons également adapter notre état d'esprit, nos actions et notre capacité à interagir de manière appropriée avec les autres.
Réviser constamment les COMPÉTENCES GÉNÉRALES et MAÎTRISER LES COMPÉTENCES INTANGIBLES nous aidera à développer tout ce dont nous avons besoin individuellement et en tant que leaders d’équipes et d’organisations.
Ces compétences sont tout aussi importantes que toutes les autres pour obtenir des résultats.
COMPÉTENCES DE VENTE
Dans la vie, tout est une question de VENTE : soit nous vendons quelque chose, soit nous encourageons quelqu'un à faire quelque chose, soit on nous vend quelque chose. Même les petits enfants persuadent leurs homologues adultes de les emmener quelque part ou de leur acheter quelque chose. Et les adolescents vantent leurs qualités d'amis. Nous nous vendons aussi, ou nous nous sommes déjà vendus, à nos entreprises/organisations en présentant le meilleur CV possible à l'entretien d'embauche pour décrocher le poste convoité. Nous savons donc tous comment VENDRE ; nous sommes simplement toujours attentifs aux motivations et aux récompenses qui en découlent, sous différents aspects !
Un processus de vente avec un professionnel digne de confiance, honnête, compétent et à l'écoute du client sera toujours une expérience enrichissante. Sans agents immobiliers, nous aurions dû gérer nous-mêmes l'intégralité du processus d'achat. C'est pourquoi il est de notre devoir d'aider les gens à obtenir ce qu'ils souhaitent et ce dont ils ont besoin en associant l'information et les opportunités à nos compétences de traitement.
La vente est une bonne chose, mais un vendeur qui ne maîtrise pas son métier laissera un goût amer. Soyons les meilleurs vendeurs, non seulement pour vendre, mais aussi pour former et outiller nos clients afin qu'ils puissent faire ce qui est juste pour eux et leur famille !
FORCE MENTALE
La vie et les affaires vont constamment TESTER votre désir, votre résilience et votre volonté de continuer jusqu'à ce que les résultats positifs deviennent votre réalité quotidienne !
Si vous n’êtes pas testé, vous ne vivez pas à votre pleine capacité.
Mais l'important n'est pas de savoir comment ni pendant combien de temps la vie et les affaires nous mettent à l'ÉPREUVE, mais de savoir comment nous y réagissons. Si nous y réagissons bien, nous aurons des TÉMOIGNAGES à partager une fois les ÉPREUVES terminées.
Notre réaction dépend de notre capacité mentale à persévérer malgré les obstacles et les difficultés ! Seuls les gagnants persévèrent !
LES MOMENTS DIFFICILES NE DURENT PAS - SEULES LES PERSONNES DIFFICILES DURENT !
ÉTHIQUE DE TRAVAIL et AUTODISCIPLINE
Si nous voulons être meilleurs pour nous-mêmes, nous devons faire PLUS et devenir PLUS quotidiennement pour créer une routine ou une discipline, puis en faire une HABITUDE saine et cohérente, au fil du temps.
Il ne suffit pas non plus de travailler dur. Travailler dur peut signifier agir, mais sans concentration, direction et résultats, vous ne vous rapprocherez pas de vos objectifs et de vos rêves. Ce serait comme balancer une chaise d'avant en arrière : que du mouvement, mais pas de progrès. De même, lorsque l'on « travaille dur » – tout dépend de qui ou de quoi on parle –, 5 rendez-vous planifiés contre 0 peuvent être considérés comme un travail pénible, jusqu'à ce que l'on découvre le dirigeant qui gagne 10 000 $ par mois après avoir planifié 300 rendez-vous. Pour celui qui prend 0 et 5 rendez-vous, 300 rendez-vous peuvent sembler difficiles à réaliser, mais pour celui qui prend 300 rendez-vous, c'est amusant, car il voit les résultats de son éthique de travail.
Lorsque nous travaillons avec INTENSITÉ, PASSION et JOIE, nous n'avons pas l'impression d'être poussés ou forcés à travailler. Au contraire, nous sommes poussés à travailler parce que c'est épanouissant. Au début, cela peut être une impulsion pour se lancer, mais à mesure que nous constatons les excellents résultats et les changements positifs dans nos vies, nous en faisons PLUS, nous nous améliorons et nous sommes attirés par le travail. Cela ne ressemblera plus à du travail, mais plutôt à du PLAISIR !
N'oubliez pas : quand on fait une chose, on fait tout ! Faisons les choses en grand !
COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES (PERSONNELLE)
ENTREPRISE = PERSONNES ! Nous avons besoin de personnes, que ce soit comme clients ou comme partenaires ! Par conséquent, pour réussir en affaires, nous devons posséder et/ou développer d'excellentes compétences relationnelles.
La meilleure façon de maîtriser les relations interpersonnelles est de toujours se demander : « Comment voudrais-je que quelqu'un me traite, me parle, m'explique ou me considère, à ce moment précis et dans cette situation ? » En nous mettant à la place de l'autre, nous agirons non seulement avec compréhension, compassion et bienveillance, mais nous obtiendrons également de meilleurs résultats de la part de nos interlocuteurs.
Les gens font des affaires avec ceux qui leur ressemblent et qui leur font confiance - Continuons à nous améliorer !
INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE et COMPÉTENCES SOCIALES
Nous sommes tous des êtres humains qui traitent avec des êtres humains - tous confrontés à des choses différentes en même temps, avec des émotions différentes : SOYEZ GENTILS et OFFREZ DE LA GRÂCE !
Si quelqu'un ne répond pas à un appel ou ne se présente pas à son rendez-vous, au lieu de penser, d'envoyer un SMS ou de m'appeler pour dire : « VOUS M'AVEZ FAIT PERDRE MON TEMPS ! », réfléchissez et répondez avec attention et sollicitude : « Salut ____, je n'ai pas réussi à vous joindre plus tôt. Tout va bien ? Ce n'est pas votre genre de ne pas répondre à mes appels ou de ne pas venir à un rendez-vous. »
Les gens réagissent bien et plus rapidement à la POSITIVITÉ, à la GENTILLESSE et à la GRÂCE - tout ce qui est contraire à ces valeurs provoquera les effets négatifs que vous ne souhaitez pas dans votre entreprise.
Être conscient de son entourage, de la situation dans laquelle on se trouve, de l'environnement actuel (énergie et motivation) tout en étant en phase avec soi-même (c'est-à-dire en avoir conscience), reconnaître ses sentiments face à une situation, un environnement ou avec son entourage, c'est de l'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ! Notre façon de réagir à tous ces éléments et variables est une COMPÉTENCE SOCIALE. Nous devons maîtriser ces deux aspects pour OPTIMISER NOTRE DÉVELOPPEMENT !
Bien que la vidéo mentionne « GESTION DE PROJET », prenez ce qui est utilisable pour votre entreprise
COMPÉTENCES EN COMMUNICATION
Notre communication peut être verbale et non verbale. Il est important de travailler constamment à l'amélioration de ces deux aspects pour progresser davantage !
Pour communiquer verbalement, il faut être attentif à son ton, à son vocabulaire (les mots utilisés), à la quantité de paroles que l'on prend et à la façon dont on maintient la conversation positive. Une bonne communication consiste à clarifier le plus possible en utilisant le moins de mots possible, tout en utilisant des mots compréhensibles et pertinents, tout en parlant positivement à quelqu'un ou à propos d'une situation.
Pour la communication non verbale, il faut être attentif à son langage corporel et à ses expressions faciales, en affichant confiance et respect en écoutant ou en parlant, en souriant et en se montrant attentif. Les gens aiment savoir que nous ne nous contentons pas de les entendre, mais que nous les comprenons. Soyez attentif à la situation, saisissez les signaux et adaptez-vous positivement aux énergies.
Il est également important de faire attention à la manière dont nous envoyons des SMS et des e-mails. Soyez concis, veillez à la grammaire et à l'orthographe – relisez avant d'envoyer. Répondez rapidement : personne ne souhaite faire affaire avec quelqu'un qu'il ne peut jamais joindre parce que son téléphone est toujours en mode « Ne pas déranger », que sa messagerie vocale est saturée ou qu'il faut des heures, voire des jours, pour répondre à un e-mail, un SMS ou un appel. Si vous manquez d'attention dans le même espace physique ou virtuel, vous risquez de perdre un partenaire ou un client. Ne laissez pas un manque de communication vous empêcher de passer à l'étape supérieure !
PRENDRE DES INITIATIVES
En affaires, et en tant que leader prenant en charge votre entreprise, vous devrez prendre l’initiative d’apprendre ce dont vous avez besoin pour votre croissance, votre compréhension et votre réussite ultime !
Vos parrains, formateurs qualifiés et/ou vice-présidents régionaux sont là pour vous soutenir et vous fournir les ressources, leur expérience (confiance et compétence), leur exemple gagnant et un environnement propice pour que vous puissiez vous épanouir et apprendre à développer votre activité. Bien qu'ils vous apportent beaucoup, ils ne peuvent pas tout vous montrer : personne ne sait tout en permanence. IL NE FAUT JAMAIS ARRÊTER D'APPRENDRE ! C'EST UN PROCESSUS ! PRENEZ LE TEMPS D'INVESTIR DANS VOS COMPÉTENCES ET VOTRE CONFIANCE !
C'est à VOUS de vous rendre là où vous le souhaitez. Prenez le temps de consulter et de revoir les ressources du site web HUMBLLE, POL et les formations quotidiennes de l'entreprise et de l'équipe. PERSONNE NE PEUT APPRENDRE À VOTRE PLACE ! À VOUS DE PRENDRE LE TEMPS DE COMPRENDRE !